Захід пройшов за підтримки Дніпропетровської обласної ради. Семінар провела викладачка та провідний науковий співробітник Національної академії СБУ Ольга Слюсаренко. Ініціатива проведення належить голові відділення НОК України в Дніпропетровській області Михайлу Кошляку.

Під час обговорення практичних кейсів учасники зустрічі дізналися, як покращити комунікацію під час надання соціальних послуг ветеранам та ветеранкам, а також їхнім родинам, ВПО та в цілому усім мешканцям нашої області.

Окремий блок був присвячений медіації як інструменту врегулювання конфліктів. Розглядали підходи, адаптовані до умов воєнного часу, з урахуванням практичного досвіду.

Ольга Слюсаренко працює за авторською методикою військової медіації, має понад 5 років практики та є авторкою книги «Військова медіація».

Семінар спрямований на посилення практичних навичок представників територіальних громад – щоб швидко, коректно і без ескалації реагувати на складні комунікаційні ситуації.